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????新年剛剛開始，長城便迎來了開門紅，“長城如意服務”在擊敗了眾多競爭對手之后與國稅總局于近日正式簽約，中標“國稅總局防偽稅控稽核系統”1500萬大單，充分顯示了長城在IT服務行業的強大實力和領導性的地位。

????我國IT售后服務行業興起時間不長，卻呈現出過熱的現象，國內很多廠商認為此行業非常看好，于是紛紛搶灘，唯恐晚別人一步，但是大部分廠商在技術和服務上跟不上客戶需求，真正高端的IT服務基本被國外品牌所壟斷，國內廠商如果僅想靠低端低利潤的IT服務贏利，將會陷入朝不保夕的慘狀。

????長城是如何打破這種狀況，讓本土的IT服務也能揚眉吐氣的？“長城如意服務”為什么如此受到首肯？

????解開這個謎底不難，長城技術服務事業部總經理郭曉魯告訴記者，這是因為長城真正掌握了市場規律的法則。實事求是，一切從實際從市場出發，最大程度地發揮企業的綜合資源優勢，打造出適合中國國情并具有長城特色的“如意服務”。自從去年技術服務事業部從長城原來的各個事業部分離出來之后，長城“如意服務”的高含金量逐漸顯露了出來，長城對外、對內提供的各種服務處處都打上了“如意服務”的烙印，為長城全力開拓國內IT服務市場起到了關鍵性的作用。長城要做別人想做而不能做、想為而無法為的事情。作為廠家和最終用戶的粘合劑，技術服務事業部將盡全力做到無論什么樣的用戶，無論用戶在哪里，都能輕松在身邊找到長城電腦的專業服務隊伍，獲得高效如意的服務。

????長城技術事業服務部的專業人員已經達300余人，合作伙伴達100余家，建立了強大的服務信息系統與備件庫體系，實現了全國范圍內的覆蓋，它結合自身的管理特點自行開發了一套集客戶信息、服務管理、費用管理、信息查詢、備件物流管理等功能于一身的售后服務信息系統，使各種服務數據可以快速、準確的傳送到每一個服務業務終端，有效的保障了遍及全國的服務機構直至終端客戶之間的信息暢通。

????根據已有的業務規劃，長城技術服務事業部當前工作不但為使用長城產品的用戶提供強大而優秀的售后服務工作，而且逐漸在服務市場上拓展業務領域，與長城制造一樣，在產業鏈另一環節為長城開創了一份新的局面。